返金および返品ポリシー
最終更新日：2026年6月
GVでは、お客様のご満足を最優先に考えております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、下記の返金・返品ポリシーをご確認ください。
返品条件
以下の条件を満たしている場合、返品が可能です。
お届け日から30日以内
未使用で、元の状態であること
元のパッケージが同梱されていること
購入証明書をご提示いただけること
返品不可商品
以下の商品は返品対象外となる場合があります。
カスタマイズ商品
クリアランスセール品または最終セール品
ギフトカード
誤使用による破損商品
破損または誤った商品が届いた場合
破損、不良、または誤った商品が届いた場合は、お届け日から7日以内に写真とご注文内容を添えてご連絡ください。
返金手続き
返品商品が到着し、検品が完了次第、以下の手続きを行います。
承認された返金は、お支払いいただいた方法で処理されます。
返金処理にかかる時間は、ご利用の決済サービスプロバイダーによって異なる場合があります。
送料は、当社の過失による返品の場合を除き、原則として返金対象外となります。
交換ポリシー
商品の交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返品送料
商品に欠陥、破損、または誤配送があった場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
キャンセルポリシー
ご注文は発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルは承れない場合がございます。
お問い合わせ
返品、返金、交換に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりカスタマーサポートまでご連絡ください。