退款与退货政策
最后更新日期： 2026年6月
在GV，客户满意度对我们很重要。如果您对购买的商品不完全满意，请查看以下我们的退款和退货政策。
退货资格
商品可在以下情况下退货：
- 在收货后30天内退回
- 未使用且保持原始状态
- 包含原始包装
- 提供购买凭证
不可退货商品
以下商品可能不符合退货条件：
- 定制产品
- 清仓或最终销售商品
- 礼品卡
- 因误用而损坏的商品
损坏或错误的订单
如果您收到损坏、有缺陷或错误的商品，请在收货后7天内联系我们，并附上照片和订单详情。
退款流程
一旦我们收到并检查您的退货：
- 获批准的退款将退回至原始支付方式
- 退款处理时间可能因您的支付服务商而异
- 除非退货是由于我们的错误，否则运费通常不予退还
换货政策
如果您希望换货，请联系我们的支持团队寻求帮助。
退货运费
除非产品有缺陷、损坏或发货错误，否则客户可能需要承担退货运费。
取消政策
订单可在发货前取消。一旦订单已发货，可能无法取消请求。
联系我们
有关退货、退款或换货请求，请通过我们的联系页面联系我们的客户支持团队。